Envios e Entregas

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de disponibilidade de cada produto será indicado no momento do checkout e posteriormente na confirmação de encomenda enviada por e-mail. A entrega dos produtos em stock será efetuada no prazo previsível de 15 (quinze) dias.

Quanto à entrega dos produtos sem stock será efetuada após a chegada do último item.

A entrega de produtos nas ilhas (açores e madeira), poderá ter uma demora superior, em virtude das condicionantes inerentes ao tipo de transporte realizado.

Caso o prazo indicado sofra alteração em virtude de justo impedimento, será informado da nova data de entrega.

SERVIÇO DE ENTREGA

A INNER disponibiliza o serviço de entrega ao domicílio, com e sem montagem, de acordo com a tabela de preços disponível no site.

Uma vez a encomenda paga e os artigos disponíveis, o serviço após venda da INNER efetuará a marcação da entrega para que esta seja realizada no prazo previsível de 15 (quinze) dias. Se esta marcação não for da conveniência do cliente, uma nova data será acordada entre ambas as partes.

Este serviço não inclui entregas que impliquem içamentos através de janelas ou varandas, afixações em paredes e tetos ou instalações elétricas.

Em qualquer caso e previamente à realização da encomenda, deverá o comprador verificar as medidas dos produtos, pois são da sua conta e risco os problemas inerentes à passagem ou manobra dos produtos em portas, elevadores, escadas, corredores ou no local de entrega.

Na presença de justo impedimento, a data acordada para entrega poderá sofrer alteração sem que tal represente responsabilidade da INNER.

A reserva de propriedade do(s) produtos(s) transfere-se para o comprador apenas na data em que se verificarem simultaneamente preenchidos os seguintes requisitos:

1. Pagamento do(s) produtos(s) à INNER;
2. Entrega do(s) produtos(s) ao comprador.

CONDIÇÕES DE RESOLUÇÃO E DE DEVOLUÇÃO

De forma a evitar impactos desnecessários de natureza ambiental e pecuniária decorrentes da devolução de produtos sem defeito, estamos inteiramente disponíveis para lhe fornecer toda a informação necessária antes de realizar a sua compra.

Na qualidade de consumidor de bens à distância, tem o direito de resolver o contrato de compra e venda no prazo máximo de 14 (catorze) dias a contar da data em que o(s) produto(s) lhe são entregues.

Para o efeito, deverá comunicar a livre resolução do contrato através do envio de carta acompanhada por uma cópia da fatura de compra, para a seguinte morada:

• Vânia Mendes Arquitetura e Design, Lda.

Rua Jaime Leão Pinto Nº 106

4590-869 Paços de Ferreira – Portugal

Em resposta, enviar-lhe-emos uma guia de devolução para a morada indicada na fatura de compra.

A devolução dos produtos, acompanhados da guia de devolução, deverá ser feita, dentro do prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da receção do documento, no nosso armazém, na seguinte morada:

• Vânia Mendes Arquitetura e Design, Lda.

Rua Jaime Leão Pinto Nº 106

4590-869 Paços de Ferreira – Portugal

As entregas de mercadoria no nosso armazém estão sujeitas a marcação prévia de data e hora, através do telefone +351 911778205.

Consideram-se nas devidas condições os produtos, e respetivas embalagens, que mantenham todas as características originais, nomeadamente:

1. Não evidenciem uso;
2. Não tenham sido montados;
3. Se encontrem na embalagem original;
4. Mantenham toda a etiquetagem original;
5. Não estejam danificados ou deteriorados.

As condições acima serão verificadas no ato da entrega dos produtos no nosso armazém.

A devolução de produtos que não se encontrem nas condições indicadas implica a perda do direito à livre resolução.

Os custos inerentes à devolução do(s) produto(s) fica(m) a cargo do cliente.

Após receção e verificação da conformidade dos artigos devolvidos, a INNER procederá ao reembolso do valor dos bens adquiridos, com exceção do valor pago pelo serviço de transporte prestado, no prazo máximo de 14 (catorze) dias.

A devolução do valor será efetuada pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário.

Os produtos discriminados na encomenda são vendidos em separado, sendo as presentes condições aplicáveis a cada produto de forma individual.

A INNER, excecionalmente, poderá cancelar a entrega do(s) produto(s) por justo impedimento, neste caso, procederá ao reembolso do valor do(s) produto(s) cancelado(s), não lhe podendo ser exigido qualquer outro valor ou indemnização.

O cancelamento de entrega de algum produto não prejudica a venda dos demais produtos discriminados na mesma encomenda.

Na impossibilidade de a INNER entregar os produtos ao comprador, após 6 (seis) meses a contar da data em que efetuou a primeira tentativa de entrega, a INNER poderá dispor do(s) produtos(s), sem que o comprador tenha direito a ser reembolsado do valor pago.

PRAZO DE GARANTIA

Será aplicado o prazo de garantia legal.

RECLAMAÇÕES

Caso no momento da receção se verifique alguma desconformidade nos produtos entregues, poderá aguardar pelo nosso contacto ou enviar um e-mail para boutique@inner.pt.

Para reclamações posteriores, dentro do período da garantia, contacte-nos igualmente pelo e-mail boutique@inner.pt

Encontrando-se o artigo em causa dentro do prazo de garantia, o vendedor avaliará se a reclamação apresentada se encontra dentro do âmbito da garantia e, se for esse o caso, procederá à sua reparação ou substituição por outro igual ou sucedâneo de valor comparável.

Não são considerados defeitos as variações de materiais inerentes aos produtos manufaturados, não garantindo o vendedor que os artigos constituídos por produtos naturais (tais como, madeira, bambu, pedra, pele, resina ou produtos similares) ou com acabamentos artesanais sejam exatamente iguais entre si ou que as suas características não se alterem com o decurso do tempo.

O vendedor não é responsável pela normal depreciação ou perecimento dos artigos em virtude do uso e manutenção que lhes é dada pelo comprador.

O reembolso do valor dos produtos a devolver será efetuado após a recolha e através do meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário.